思迅美食家3平板點(diǎn)餐旨在為茶樓、海鮮酒樓、連鎖餐飲企業(yè)提供一套顧客自主下單的數(shù)字化解決方案。
大圖展示，豐富的圖文介紹代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)菜單，點(diǎn)餐直觀且清晰。傻瓜式的交互設(shè)計(jì)，無(wú)需商家指導(dǎo)，小白顧客也可以自主點(diǎn)餐下單，加快點(diǎn)餐速度，顧客體驗(yàn)反饋較好。
支持顧客點(diǎn)餐也支持服務(wù)員點(diǎn)餐，區(qū)分權(quán)限，讓美觀和效率并存。點(diǎn)餐流程相同，服務(wù)員模式下提供退菜、消臺(tái)、自由切換桌臺(tái)、轉(zhuǎn)臺(tái)、并臺(tái)、叫起、整單叫起、顯示公有做法等額外功能。
▲服務(wù)員模式
▲顧客模式
九種版式應(yīng)對(duì)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景
美食家3的平板點(diǎn)餐系統(tǒng)提供9種版式，支持開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)餐、下單等場(chǎng)景，場(chǎng)景全面，商家可以按需選擇，基本滿足所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。
實(shí)時(shí)同步、多端聯(lián)動(dòng)
平板點(diǎn)餐系統(tǒng)內(nèi)嵌思迅專用數(shù)據(jù)接口，可實(shí)現(xiàn)快捷、高效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)傳輸，點(diǎn)單可與美食家3收銀POS、移動(dòng)POS實(shí)時(shí)同步，讓后臺(tái)管理更輕松。
應(yīng)用場(chǎng)景，為你逐一介紹。
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顧客到店，服務(wù)員安排好座號(hào)后，顧客使用桌上的平板電腦，自主完成開(kāi)臺(tái)、下單、加單等一套流程，期間不需要服務(wù)員參與，這種方式大大的提高了商戶的工作效率。
場(chǎng)景二：服務(wù)員點(diǎn)餐
服務(wù)員拿平板代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)菜單給顧客翻看，介紹、推薦菜品，同時(shí)可引導(dǎo)顧客點(diǎn)餐，服務(wù)員模式下系統(tǒng)擁有點(diǎn)餐、退菜、消臺(tái)、轉(zhuǎn)臺(tái)、并臺(tái)、單品叫起、整單叫起、催菜功能。
訂單提交后，用戶如需加單，可以在平板電腦上點(diǎn)擊“+”號(hào)后提交加單，廚房即可實(shí)時(shí)收到加單信息。
場(chǎng)景四：先點(diǎn)菜后選桌開(kāi)臺(tái)
對(duì)于明檔的餐飲商家，美食家3平板點(diǎn)餐支持先點(diǎn)餐，后面再選桌臺(tái)下單，有效提升留客率、翻臺(tái)率及用戶體驗(yàn)。
使用美食家3平板點(diǎn)餐的商家反饋稱，90%以上的客人上桌都會(huì)主動(dòng)使用，很少會(huì)叫服務(wù)員。如果有，在服務(wù)員的指導(dǎo)下也能順利自助點(diǎn)餐，每道菜都有豐富的圖文介紹，減少了客人口頭詢問(wèn)，極大節(jié)約了雙方時(shí)間，出品效率提升了，顧客滿意度也高。
據(jù)思迅美食家調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，平板點(diǎn)餐投入使用以來(lái)，餐廳每日翻臺(tái)率平均提升了5-6%。此外，平板點(diǎn)餐也大大提升了餐廳的整體形象，甚至很多客人認(rèn)為有平板點(diǎn)餐的餐廳更有品質(zhì)保障。
相信在餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型的今天，更多像這樣降低成本，提高產(chǎn)能的管理問(wèn)題會(huì)有賴于數(shù)字化工具去協(xié)助解決。